Política de reembolso

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que tiene 7 días después de recibir su artículo para solicitar una
devolución. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas
condiciones en que lo recibió, sin usar, con las etiquetas puestas y en
su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de
compra. Para iniciar una devolución, puede contactarnos a través de
dulcevanidadnow@gmail.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben
enviarse a la: TIENDA - LOS OLIVOS Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de
devolución, junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar su
paquete. No se aceptarán artículos que se nos envíen sin haber
solicitado previamente una devolución. Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a
través de dulcevanidadnow@gmail.com. Daños y problemas Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si
el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto,
para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Excepciones / Artículos no retornables Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos
perecederos (alimentos, flores o plantas), productos personalizados
(pedidos especiales o artículos a medida) y artículos de cuidado
personal (productos de belleza) que esten usados. Tampoco aceptamos
devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre su artículo, póngase en contacto
con nosotros. Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni
tarjetas de regalo. Cambios La forma más rápida de conseguir lo que desea es devolver el artículo
que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por
separado del nuevo artículo. Reembolsos Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su
devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se
aprueba, recibirá el reembolso automáticamente en su método de pago
original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o
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